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오늘 내용은 제가 1999년에 소개해 드린 거죠. 하지만 중요한 내용이기 때문에 다시 한번 다뤄 보겠습니다. 함께 보시죠.
‘비즈니스는 돈 벌기’라고 하지만 엄밀한 의미에서 비즈니스는 사람과 사람의 사이의 정감(情感) 깃든 만남입니다. 만남의 좋은 결과 중의 하나가 돈 (income) 아니겠어요? 오늘은 우리가 비즈니스 시 타인에게 호감을 줄 수 있는 태도에 대해서 함께 연구해 보겠습니다. 먼저 영어 표현을 보세요.
1. Big smile : No one spits on a smiling face.
2. Make good eye contact : If you look somewhere else, it is rude.
3. Keep promises : A promise is a promise.
4. Be attentive : Just imagine a secretary who is polishing her nails while working.
5. Be positive : Yes, I will do my best! Maybe I can’t. 6. Be creative : Don’t be a passive worker!
7. Be punctual : Please remember. Time is money!
8. Be neat : What do you think about dandruff on the shoulders of your colleague?
9. Dress appropriately : “Hey, this is a place for work not for war games.”
해설 및 번역)
1. 항상 웃자: 아침 일찍 피곤한 몸을 간신히 이끌고 사무실에 도착했을 때 동료가 함박웃음으로 반겨준다면 기분이 어떨까요? 우리 속담에도 “웃는 얼굴에 침 못 뱉는다”라는 말이 있잖아요?
2. 대화중 상대의 눈을 응시하자: 구미인들은 대화 시 상대방의 눈을 똑바로 응시합니다. 특히 상사가 훈계할 때 그의 눈을 안 쳐다보면 몹시 불손 (rude) 하다고 생각하죠.
3. 약속을 지키자: ‘공과 사를 구별하자’라는 말이 있지요? 사적인 친분관계를 공적인 자리까지 연장한다면 매우 non-professional이죠.
4. 업무에 충실하자: 껌을 질겅질겅 씹으며 전화를 받고 손톱손질을 하면서 서류정리를 하고 있는 비서를 상상해 보세요.
5. 긍정적이고 적극적 사고: 업무지시를 내렸을 때 “최선을 다 하겠습니다.”라는 사원과 해보기도 전에 “자신 없는데요.” 라는 사원 중 누가 더 회사로부터 신임을 받을까요?
6. 창의적이 되자: 주어진 업무만 하는 사원이 되면 안되겠죠?
7. 시간을 지키자: 그렇죠. 시간은 돈입니다. 지각하지 말고 정해진 시간대로 일을 완수합시다.
8. 깨끗한 외모: 어깨에 비듬이 수북이 쌓여있는 동료와 옆 자리에 함께 있다고 생각해 보세요. 끔찍하죠?
9. 복장 예절을 지키자: 군복 바지에 티셔츠 차림으로 무역회사에 출근해서는 안되죠. 사장님이 당장 소리칠 거에요. “ 여기가 전쟁터야?”
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